Service-Management
Daten beeinflussen immer häufiger die Wertschöpfung. Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur ist daher nicht nur für die Prozessoptimierung wichtig. Sondern auch als Wettbewerbsfaktor.
Unser IT-Service-Management (ITSM) leistet einen wichtigen Beitrag. ITSM setzt sich aus zwei Bestandteilen zusammen: dem Kürzel für Informationstechnologie, das alle computergestützten Maßnahmen und betrieblichen Abläufe beschreibt. Und dem Service Management, das alle kundenorientierten Serviceangebote eines IT-Dienstleisters beinhaltet.
Mit unseren Kunden arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen. Unsere transparente Arbeitsweise schafft ein Vertrauensverhältnis mit Ihren Mitarbeitern. Auf Störungen oder Anpassungswünsche reagieren wir flexibel. Und unsere Tools werden exakt an Ihre Prozesse angepasst.